Customer Focus Assessment: Kriterien zur Bewertung von Kundenorientierung

Paperback;360;148;210;19... Ausführliche Beschreibung

1. Person: Bäuerle, Thomas
Format: Buch
Sprache: German
Veröffentlicht: Deutscher Universitätsverlag 2000
Beschreibung: Ausgehend von einer fundierten Analyse wissenschaftlicher Konzepte zur Kundenorientierung sowie zur Messung von Kundenzufriedenheit und -bindung entwickelt Thomas Bäuerle einen Kriterienkatalog, der wesentliche Themenbereiche beinhaltet und Unternehmen ermöglicht zu bewerten, ob sie sich tatsächlich auf einem erfolgreichen Weg befinden.
Schlagworte: Betriebswirtschaft
Betriebswirtschaftslehre (BWL)
Bewertung
Erfolgsfaktor
Kundenbeziehung
Kundenbindung
Kundenbindungsmanagement
Kundenorientierung
Kundenzufriedenheit
Management
Unternehmer
Wirtschaft
Wirtschaftslehre
Economics/Management Science
Economics/Management Science, general
Online Zugang: Volltext
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