La estética y la diversión como factores generadores de valor en la experiencia de consumo en servicios

En los últimos años, tanto académicos como profesionales del marketing han puesto en evidencia la importancia y el interés que supone la creación de valor en la experiencia de consumo en servicios, configurándose como fuente de ventaja competitiva. La mayoría de los trabajos empíricos desarr... Ausführliche Beschreibung

1. Person: Fernández, Raquel Sánchez
Weitere Personen: Bonillo, M. Ángeles Iniesta verfasserin
Quelle: in Innovar : revista de ciencias administrativas y sociales Vol. 19, No. 34 (2009), p. 7-24
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Format: Online-Artikel
Sprache: Spanish
Veröffentlicht: 2009
Beschreibung: Online-Ressource
Schlagworte: research-article
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