Apologies in business communication

The aim of the present paper is to examine the routine of apologizing in spoken business communication. Being face-threatening acts, apologies are of special importance in communication. Since apologies express sincerity and are remedial acts, apologizing helps to enhance mutual respect and to keep ... Ausführliche Beschreibung

1. Person: Jūratė Ruzaitė verfasserin
Weitere Personen: Laura Čubajevaitė verfasserin
Quelle: In Eesti Rakenduslingvistika Ühingu Aastaraamat (01.05.2007)
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Format: Online-Artikel
Sprache: English
Estonian
Veröffentlicht: 2007
Beschreibung: Online-Ressource
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